Retur & Reklamation

Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd erbjuder vi en enkel returprocess.

14 dagars ångerrätt

Enligt EU-lag har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp.

Så här gör du en retur

Kontakta oss

Skicka ett mejl till info@sparejo.com med ditt ordernummer och anledning till returen.

Få returinstruktioner

Vi skickar en bekräftelse och returadress så snart som möjligt.

Skicka tillbaka produkten

Packa produkten säkert i originalförpackningen och skicka den till oss.

Få återbetalning

När vi mottagit produkten återbetalas pengarna inom 3-5 arbetsdagar.

Returvillkor

Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning
Alla etiketter och taggar ska sitta kvar
Du står för returfrakten vid ångrat köp
Hygienartiklar kan endast returneras om förpackningen är oöppnad

Reklamation (defekt produkt)

Har du fått en trasig eller defekt produkt? Vi löser det snabbt!

Skicka bilder! Ta bilder på defekten och mejla till info@sparejo.com. Vi svarar inom 24 timmar och ordnar ersättning eller återbetalning.

Vid godkänd reklamation:

Vi står för returfrakten
Du får välja mellan ersättningsprodukt eller full återbetalning
Återbetalning sker inom 3-5 arbetsdagar

Garantitid

Enligt EU:s konsumentköplag har alla produkter 2 års reklamationsrätt. Om fel uppstår inom denna tid har du rätt till reparation, byte eller återbetalning.

Obs! Normal slitage och skador orsakade av felaktig användning omfattas inte av garantin.

Frågor?

Kontakta oss på info@sparejo.com eller använd vår live-chatt så hjälper vi dig!

Tillbaka till butiken